-
Que faire lorsque je souhaite prendre un rendez-vous?
par téléphone au 010/280.577.
-
Le coût d'un contrôle électrique est à la charge de qui?
-
Où puis-je consulter les conditions générales de vente?
Vous pouvez consulter nos conditions générales de ventes ici.
-
Que dois-je faire lorsque je souhaite contester une facture?
-
Que dois-je faire lorsque je souhaite partager ma satisfaction ou mon mécontentement?
-
Que dois-je faire lorsque je souhaite introduire une réclamation / une plainte ou un appel?
-
Que dois-je faire lorsque je n'ai pas reçu ma facture ou que je souhaite obtenir un duplicata?
-
Quel est le délai de paiement?
Vous disposez de 15 jours à partir de la date de facturation pour régler votre facture. Pour les particuliers, les missions doivent être payés par bancontact ou en espèces lors du contrôle. Certains clients professionnels peuvent bénéficier de conditions de paiement supérieures à 15 jours, si vous souhaitez en faire la demande, vous pouvez nous écrire ici.
-
Quelles sont les conséquences en cas de non-paiement de votre facture à son échéance?
-
Qui peut contrôler mon installation électrique?
-
Quels schémas dois-je présenter lors d'un contrôle?
-
Que faire si je ne possède pas ces schémas?
-
En tant que vendeur, quelles sont mes obligations?
Le vendeur doit faire effectuer une visite de contrôle de l’installation électrique lors d’une vente d’une unité d’habitation. Il doit également mentionner dans l’acte authentique, la date du procès-verbal de visite de contrôle et le fait de la remise dudit procès verbal à l’acheteur.
-
Quelles démarches dois-je effectuer en tant que vendeur, lors la conclusion du rapport de contrôle est négative?
Dans le cas où la conclusion de la première visite de contrôle est négative, la vente peut toujours avoir lieu. Le vendeur doit alors communiquer par écrit son identité ainsi que la date de l’acte de vente à l’organisme ayant effectué le contrôle.
-
Quel est le délai dont je dispose pour la mise en conformité de mon installation électrique?
-
En tant qu'acheteur, quel est le délai dont je dispose pour la mise en conformité de mon installation électrique?
-
Passé le délai des 12-18 mois, que se passe t-il si la mise en conformité n'a pas été effectué?
-
Pendant combien de temps le rapport de mon contrôle électrique est-il valable?
Si l’installation est reconnue conforme, le rapport de contrôle est valable pour une durée de 25 ans à condition qu’ aucunes modifications importantes n’aient été effectuées entre temps.
-
Quand dois-je faire contrôle mon installation photovoltaïque?
-
Quels sont les points vérifiés lors de ce contrôle?
L’inspecteur, lors de ce contrôle, vérifie la présence d’un différentiel général de type A ainsi que la présence de la résistance de la terre qui doit être inférieure à 30 Ohms.
-
Ce contrôle est-il obligatoire?
Oui, ce contrôle est obligatoire, il vous permettra d’introduire une demande de mise en service de votre installation au gestionnaire de réseau de distribution.
-
Qui peut contrôler mon installation gaz?
-
Quand dois-je faire contrôle mon installation gaz?
-
Ce contrôle est-il obligatoire?
-
Pendant combien de temps le rapport de contrôle de l'installation gaz est-il valable?
Le contrôle de votre installation gaz est valable à durée indéterminée à condition qu’ aucunes modifications (telles que nouvelle installation ou extension) n’aient été effectuées entre temps. Il vous est cependant recommandé d’effectuer un contrôle périodique tous les 10 ans.
-
Qui peut me délivrer un certificat PEB?
-
Quand dois-je réaliser la demande d'un certificat PEB?
-
Quels documents dois-je fournir lors de la visite du certificateur?
-
Pendant combien de temps ce certificat est-il valable?
Quelle que soit la région, le certificat PEB est valable pour une durée de 10 ans.
Quand doit-on faire contrôler sa borne de recharge électrique?
Toute borne de recharge électrique doit faire l’objet d’un examen de conformité avant mise en usage.
-
Quels documents dois-je fournir lors de ce contrôle?
-
Pendant combien de temps ce contrôle est-il valable?
-
Quels sont les points vérifiés lors de ce contrôle?
-
Que se passe-t-il si la conclusion du contrôle est positive?
Lorsque la conclusion du rapport de contrôle est positive, l’armoire de chantier temporaire est accepté et le compteur peut alors être ouvert par le gestionnaire de réseau de distribution.
-
Quand dois-je faire contrôler mon système de détection incendie?
-
Quels sont les points vérifiés lors de ce contrôle?
Lors de ce contrôle, nos inspecteurs vérifient la conformité de la central d’alarme, des détecteurs automatique, des boutons-poussoirs, du signal d’évacuation et des piles.
-
Quand dois-je faire contrôler mon installation d'éclairage de secours?
-
Quels sont les points vérifiés lors de ce contrôle?
Lors de ce contrôle, nos inspecteurs procèdent à un contrôle visuel et à une série de test afin de s’assurer que le système d’éclairage de secours répond bien aux exigences de la législation.
-
A qui s'adresse cette labellisation?
-
Quelles sont les démarches a effectuer pour demander un tel contrôle?
-
Qui doit être présent lors de la visite de l'agent d'audit?
Le chef de l’entreprise demandeur ou son représentant désigné doit être présent à l’audit.
-
En quoi consiste ce contrôle?
-
Que se passe t-il si la conclusion du contrôle est positive?
-
Quels sont les résultats possibles à l'issu d'un contrôle?
- Conforme.
- Non-conformité mineure : une non-conformité mineure fait l'objet d'une demande d'amélioration adressée à l'entreprise demandeuse pour le point en question.
- Non-conformité majeure.