Questions fréquentes

Remplissez le formulaire dédié : nous vous recontactons au plus vite pour planifier votre rendez-vous. Vous pouvez aussi appeler le 010 / 280 577.

Lors de la vente d'une unité d'habitation, le coût est à charge du vendeur. En général, c'est la personne qui effectue la demande qui paie le contrôle.

Sur notre page Conditions générales de vente.

Contactez-nous via notre formulaire de contact en mentionnant le numéro de votre facture et la raison de la contestation. Nous vous recontactons au plus vite.

Remplissez notre formulaire de satisfaction.

Consultez notre processus en matière de réclamations et appels, puis complétez le formulaire dédié. Notre équipe traite votre demande au plus vite.

Contactez-nous via le formulaire de contact en mentionnant le numéro de mission ainsi que l'adresse où a été effectué le contrôle : nous vous renvoyons votre facture.

15 jours à partir de la date de facturation. Pour les particuliers, les missions se paient en ligne ou par Bancontact lors du contrôle. Certains clients professionnels peuvent bénéficier de délais supérieurs, sur demande.

Nos factures sont gérées par notre partenaire ABA Factoring, qui prend en charge les relances. Après 2 mois d'impayé, la facture est remise à notre partenaire de recouvrement et des frais sont appliqués.

Le contrôle doit être réalisé par un organisme de contrôle agréé.

Pour une installation réalisée avant le 1er octobre 1981, le vendeur présente à l'inspecteur un schéma unifilaire et un plan de position, chacun en trois exemplaires.

Demandez-les à votre électricien.

Faire effectuer le contrôle lors de la vente d'une unité d'habitation, et mentionner dans l'acte authentique la date du procès-verbal ainsi que sa remise à l'acheteur.

La vente peut toujours avoir lieu. Le vendeur communique alors par écrit son identité et la date de l'acte de vente à l'organisme ayant effectué le contrôle.

En cas de conclusion négative, le vendeur dispose de 12 mois pour effectuer la mise en conformité et refaire réaliser le contrôle par le même organisme.

18 mois à compter de la date de l'acte de vente. L'acheteur est libre de choisir l'organisme de contrôle.

L'organisme a l'obligation de prévenir le SPF Économie. Des sanctions peuvent alors être prises.

Si l'installation est conforme, le rapport est valable 25 ans, à condition qu'aucune modification importante n'ait été effectuée entre-temps.

Après l'installation de vos panneaux et lors de toute extension. Un contrôle périodique doit ensuite avoir lieu tous les 25 ans.

L'inspecteur vérifie la présence d'un différentiel général de type A ainsi qu'une résistance de terre inférieure à 30 Ohms.

Oui. Il vous permet d'introduire la demande de mise en service de votre installation auprès du gestionnaire de réseau de distribution.

Le contrôle doit être réalisé par un organisme de contrôle agréé.

Avant sa mise en service, lors de l'ouverture d'un nouveau compteur, lors d'une modification ou extension importante, ou lorsque ce contrôle est imposé par certaines autorités.

Oui, dans les 3 régions, dans le cadre des nouvelles installations.

Le contrôle est valable pour une durée indéterminée, à condition qu'aucune modification (nouvelle installation ou extension) n'ait été effectuée. Un contrôle périodique tous les 10 ans est cependant recommandé.

Uniquement les certificateurs agréés par la région dans laquelle ils exercent.

Le certificat est obligatoire en cas de vente ou de location. Il doit être établi avant la mise en vente ou en location du bien.

Les dispositions varient selon la région. Consultez le site web de chaque région (Bruxelles, Wallonie, Flandre).

Quelle que soit la région, le certificat PEB est valable 10 ans.

Toute borne de recharge électrique doit faire l'objet d'un examen de conformité avant sa mise en usage.

Aucun document spécifique n'est à fournir pour ce type de contrôle.

Sa durée de validité est de 1 an.

Le contrôle de chantier comprend la vérification du tableau électrique, de la mise à la terre, la présence d'au moins 2 prises et 2 disjoncteurs, et un dispositif de protection à courant différentiel de 300 mA maximum.

L'armoire de chantier temporaire est acceptée et le compteur peut alors être ouvert par le gestionnaire de réseau de distribution.

Avant sa mise en service, puis de manière périodique.

Nos inspecteurs vérifient la conformité de la centrale d'alarme, des détecteurs automatiques, des boutons-poussoirs, du signal d'évacuation et des piles.

Avant sa mise en usage, puis de manière périodique.

Nos inspecteurs procèdent à un contrôle visuel et à une série de tests pour s'assurer que le système répond aux exigences de la législation.